Krijg ik de verzendkosten terug als ik een product retourneer?

Retourneer je alle producten uit je bestelling en maak je gebruik van je wettelijke herroepingsrecht? Dan krijg je de door jou betaalde kosten van de goedkoopste standaardverzending van de oorspronkelijke bestelling terug.

Heb je gekozen voor een duurdere verzendmethode? Dan worden de extra kosten van deze duurdere verzendmethode niet terugbetaald.

De kosten voor het terugsturen van de producten zijn voor eigen rekening, tenzij anders is aangegeven of wanneer de retourzending het gevolg is van een verkeerd, beschadigd of ondeugdelijk geleverd product en de wettelijke regels bepalen dat deze kosten voor onze rekening komen.

Gaat het om een garantie-, defect, beschadigd of verkeerd geleverd product? Neem dan eerst contact op met onze klantenservice via:

E-mail: info@africaproducts.nl
Telefoon: +31 (0)70 889 0151

Vermeld hierbij je ordernummer en omschrijf het probleem. Voeg indien mogelijk duidelijke foto's toe. Wij beoordelen de situatie en informeren je vervolgens over de verdere retourprocedure.