Verzending & Retourneren en Herroepingsrecht
Bij Africa Products Shop vinden we het belangrijk dat je duidelijk weet waar je aan toe bent wanneer je een bestelling retourneert, een product wilt omruilen of gebruik wilt maken van je herroepingsrecht.
Hieronder vind je de belangrijkste informatie over retourneren, terugbetaling, omruilen, beschadigde of defecte producten, verkeerde leveringen en de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
Wat is het herroepingsrecht?
Het herroepingsrecht geeft consumenten het recht om een online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na het melden van de herroeping heb je vervolgens nog 14 dagen om het product terug te sturen.
In de onderstaande vragen en antwoorden leggen we stap voor stap uit hoe het retourproces bij Africa Products Shop werkt en wat je kunt verwachten.
- Verzendosten
- Hoe retourneer ik een product?
- Retourbeleid (return policy)
- Krijg ik de verzendkosten terug als ik een product retourneer?
- Ik heb een kapot of defect product. Wat nu?
- Kan ik mijn producten omruilen?
- Hoe kan ik een product omruilen?
- Wanneer ontvang ik mijn nieuwe product?
- Ik heb verkeerde producten ontvangen. Wat nu?
- Ik heb geen product of mijn bestelling ontvangen. Hoe verder?
- Bedenktijd en retour
-
Ik heb verkeerde adres doorgeven.
Product ruilen?
Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@africaproducts.nl of bel 0649902721 Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.”
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.
Retourformulier
AFRICA PRODUCTS SHOP
Handelsnaam van Globalmarket
Adres
Spui 231
2511 BP Den Haag
Nederland
Bedrijfsgegevens
KvK: 89291972
BTW: NL004714101B91
EORI: NL1545686628
Contact
E-mail: info@africaproducts.nl
Telefoon: +31 (0)70 889 0151
Website: www.africaproducts.nl
Openingstijden
Maandag: Gesloten
Dinsdag: 11:00 – 18:00
Woensdag: 11:00 – 18:00
Donderdag: 11:00 – 18:00
Vrijdag: 11:00 – 18:00
Zaterdag: 11:00 – 18:00
Zondag: Gesloten